Доставка и оплата товара
Уважаемые клиенты! Мы отправляем заказанный на сайте или по телефону товар любой службой доставки, которая присутствует в нашем городе (львиная часть заказов доставляется обычно Новой почтой, но, в принципе, возможны и другие варианты). А при определенных условиях мы также сможем доставить Ваш товар нашей машиной прямо в Ваш дом (конечно, это касается только крупногабаритного товара).
Также Вы можете, естественно, произвести самовывоз товара. В рабочие дни – с 9 до 18, в субботу с 10 до 15, после предварительного согласования заказа с менеджером. Поскольку ассортимент нашего товара очень широк, мы не имеем возможности разместить его полностью на торговых площадях магазина. Потому просим согласовывать Ваш визит для самовывоза товара заблаговременно.
Оплатить товар Вы можете любым удобным для Вас способом – наложенным платежом, с использованием наличного и безналичного расчета. Также, при необходимости, мы предоставляем счет для оформления кредита в банковском учреждении.
Условия продажи запчастей относительно минимальной суммы заказа и исключительно наложенного платежа
Мы вынуждены отправлять запчасти только наложенным платежом и при этом стоимостью от 150 грн (то есть при заказе запчастей на сайте минимальный заказ 150 грн). Дело в том, что процентов 75 запчастей стоимостью от 10 до 150 грн клиенты вообще не забирают в отделении перевозчика. Спрашиваем: "Почему не забрали?" Нам чаще всего отвечают, что уже приобрели по месту жительства. Мы же при этом несем убытки, потому что товар лежит у перевозчика и нам начисляется стоимость его хранения, а потом еще и обратной доставки. И при недорогих запчастях эти суммы практически всегда превышают стоимость самой запчасти. Поэтому просим понять нас правильно – такие условия продажи являются исключительно вынужденной мерой.
Почему запчасти отправляем только наложенным платежом? Для учета предоплаты запчастей в штате магазина нужно было бы иметь дополнительного сотрудника, что для нас экономически невыгодно. Да и квалифицированного работника сейчас найти не слишком просто из-за трудовой миграции.
Условия продажи крупногабаритного товара
Габаритный товар (посадочные машины, сеялки, косилки, мотоблоки, электровелосипеды и т.д.) отправляем перевозчиком только после полной его оплаты, то есть при полной предоплате. Иногда случается так, что при доставке товара перевозчиком клиент покупает аналог в другом месте или вообще передумывает его покупать. А еще встречаются и откровенные "шутники", заказывающие товар на чужие контактные данные просто для собственного "удовольствия". Именно это и вынуждает нас на такие условия продаж.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине «Планета Зализяка» с 9.00 до 18.00 без перерыва на обед (кроме воскресенья). Мы всегда рады отправить Вам товар службой доставки. С уважением, Виталий Бойчук.